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淘宝购物常识供喜欢网购的朋友学习下

作者:聚智网络 发布时间:2015/7/13 14:02:28 点击量:

淘宝上购物我怎么付款?

在淘宝购物,付款方式有多种选择:
  1. 使用开通网上支付功能的银行卡或信用卡支付。一次操作,方便终生。(推荐)

  2. 货到付款。

  3. 使用现金、消费卡或他人支付宝进行支付。

我东西拍下了,但是不想要了怎么办?

如果已经拍下了但还没付款,可以通过阿里旺旺及时联系卖家协商,让卖家关闭交易即可。

如果到时候我收不到货,或收到的东西有问题怎么办?

付款后,卖家才会发货,货款不会立即支付给卖家;若收不到货,或商品有问题,可申请退款,淘宝将退款给您。

卖家一直不发货,我该怎么办?

卖家不发货,您可以:

通过阿里旺旺联系卖家协商;

在“已买到的宝贝”页面申请退款。

我买的东西卖家说没货了,我该怎么办?

卖家缺货,您可在“已买到的宝贝”页面申请退款。

我东西拍下了,但是不想要了怎么办?

如果付款后不想要了,您可以:

通过阿里旺旺联系卖家协商退款;

在“已买到的宝贝”页面申请退款。

卖家发货了,可是我没收到,怎么办?

卖家发货后:

请注意交易超时,并在“已买到的宝贝”页面申请退款

如果卖家不同意退款,可以在申请退款的3天后在“已买到的宝贝”页面申请维权,淘宝会保障您的利益。

没收到货,钱会打给卖家吗?

卖家发货后,买家在一定时间内未确认收货,钱将自动打给卖家。
如未收到货,可联系卖家延长交易超时时间,或者在“已买到的宝贝”页面申请退款

我收到的商品出问题了,怎么办?

如果您收到的商品存在质量问题或和卖家描述的不一致:
  1. 请注意交易超时,并在“已买到的宝贝”页面申请退款

  2. 如果卖家不同意退款,可以在申请退款的3天后在“已买到的宝贝”页面申请维权,淘宝会保障您的利益。


我购买的商品出了问题,要退货,卖家不肯承担运费怎么办

  1. 商品质量问题等卖家责任引起的退货,卖家承担退货运费;

  2. 运费问题无法和卖家协商,可在申请退款后在“已买到的宝贝”页面申请维权,淘宝会保障您的利益。


钱打给卖家了,我没收到货怎么办?

  1. 您可以通过阿里旺旺联系卖家协商,要求卖家退款;

  2. 自己找卖家无法获得退款时,可在“已买到的宝贝”页面点击“申请维权”,淘宝客服会帮助处理。

交易成功后,商品出现问题,需要维修或退换:

  1. 您可以通过阿里旺旺联系卖家协商;

  2. 自己找卖家无法获得售后保障时,可在收货后的15天内在“已买到的宝贝”页面点击“申请维权”,淘宝会保障您的利益。

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